Manual do Call Center ágil

Foque no que realmente gera resultado!

Adentre o universo de possibilidades para agilizar os processos dentro do seu Call Center mantendo a qualidade e a produtividade de operadores e campanhas. Você sabia que este diferencial é o que lhe dará vantagem sob a concorrência?

Baixe gratuitamente!

Preencha o formulário abaixo para receber o material

Nome*

Email*

Qual o tipo de sua operação?*

Cobrança

Vendas de consignado

SAC/Helpdesk/Ouvidoria

Vendas outros

Qual a quantidade de agentes/operadores na sua empresa?*

Qual é o seu maior objetivo?*

Você já utilizou discador automático de chamadas?*

Sim

Não

Qual é o seu cargo?*

Telefone

Você já utilizou telefonia VoIP?*

Sim

Não

Você tem intenção de implantar um discador automático?*

Qual métrica/indicador é mais importante para sua empresa?*

Site da empresa*

Sua empresa realiza ou recebe um grande volume de ligações?*

Qual o principal benefício que deseja obter utilizando um discador automático?*

1 + 1 = ?

Conheça atividades que impactam na agilidade das tarefas de um Call Center

A rotina de um Call Center costuma ser bastante apertada. Geralmente devido a grande demanda de ligações diárias.

Neste segmento, a agilidade e produtividade contam muito na hora de gerar resultados positivos ao longo dos dias.